Perlindungan Data

Dasar Privasi juma34
Keselamatan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di juma34, kami memahami betapa pentingnya privasi kepada setiap ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform hiburan dalam talian kami.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
🔒

Data anda selamat bersama kami

Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

Enam prinsip utama yang menggariskan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Penyulitan Tahap Perbankan

Semua data yang anda hantar melalui platform juma34 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Data anda tidak boleh dicuri semasa penghantaran.

Tiada Penjualan Data

juma34 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.

Kawalan Data di Tangan Anda

Sebagai ahli juma34, anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hak anda seb agai pemilik data sentiasa kami hormati sepenuhnya.

Pelayan Selamat & Terpelihara

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan, pemantauan 24 jam sehari, dan sistem pengesanan pencerobohan automatik untuk memastikan tiada akses tanpa kebenaran berlaku.

Pengumpulan Data Minima

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Tiada data berlebihan dikumpul, dan kami tidak meminta maklumat sensitif yang tidak relevan dengan akaun anda.

Ketelusan Penuh

Kami percaya dalam ketelusan yang jujur. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda — tanpa bahasa teknikal yang mengelirukan.

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform juma34, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang terbaik, selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

  • Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
  • Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
  • Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
  • Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
  • Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran
  • Dokumen pengenalan (kad pengenalan, pasport) semasa proses KYC

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

  • Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web)
  • Data log aktiviti — halaman yang dilawati, masa log masuk, dan tindakan dalam akaun
  • Data kuki dan teknologi penjejakan sesi
  • Maklumat geolokasi peringkat negara untuk tujuan keselamatan dan pematuhan
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat dan terkini. Anda boleh mengemaskini maklumat peribadi anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

juma34 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

  • Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda secara selamat
  • Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan tepat dan pantas
  • Menjalankan semakan KYC (Know Your Customer) untuk mematuhi keperluan undang-undang
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan keselamatan
  • Memberikan sokongan pelanggan yang cekap dan berkesan
  • Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform
  • Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis data yang dianonim
  • Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan (tertakluk kepada pilihan notifikasi anda)

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar terhadap hak anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan yang melibatkan penggantungan akaun atau penolakan pengeluaran disemak oleh pasukan kami secara manual.

Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel promosi pada bila-bila masa melalui pautan "berhenti langganan" dalam setiap e-mel yang kami hantar kepada anda.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

juma34 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat
  • Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti — untuk melengkapkan proses KYC anda
  • Pembekal perkhidmatan awan — untuk pengehosan data yang selamat dan dipercayai
  • Pihak berkuasa yang berkenaan — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah
  • Rakan kongsi teknikal — untuk tujuan penghantaran e-mel transaksi dan notifikasi sistem

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan juma34 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan dikehendaki mengendalikan maklumat anda mengikut standard privasi yang sama tingginya dengan piawaian kami sendiri.

Dalam kes penggabungan syarikat, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya hal ini berlaku.

4 Kuki dan Teknologi Penjejakan

juma34 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki Tujuan Tempoh
Kuki Sesi Mengekalkan status log masuk semasa anda menggunakan platform Tamat semasa pelayar ditutup
Kuki Keutamaan Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda Sehingga 1 tahun
Kuki Analitik Membantu kami memahami corak penggunaan untuk penambahbaikan platform Sehingga 2 tahun
Kuki Keselamatan Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda 30 hari

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi penuh platform juma34.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi juma34. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
  • Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibalikkan (bcrypt) — tiada sesiapa termasuk kakitangan kami yang boleh melihat kata laluan sebenar anda
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda
  • Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami
  • Pengujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
  • Kawalan akses ketat — kakitangan kami hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel yang didaftarkan.

6 Pengekalan dan Penghapusan Data

juma34 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh pengekalan data kami adalah seperti berikut:

  • Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia
  • Data log aktiviti akaun disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian
  • Dokumen KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun
  • Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun

Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonim secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Anda boleh memohon penghapusan akaun awal dengan menghubungi pasukan kami, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

7 Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli juma34, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja:

Hak Akses Anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda.
Hak Pembetulan Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dengan serta-merta.
Hak Penghapusan Anda boleh meminta penghapusan data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan rekod.
Hak Mengehadkan Pemprosesan Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan.
Hak Mudah Alih Data Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Membantah Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform.

8 Perlindungan Data Kanak-Kanak

juma34 adalah platform hiburan yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

  • Menangguhkan akaun berkenaan serta-merta
  • Menghapuskan semua data yang dikumpul dengan selamat
  • Memulangkan sebarang wang yang telah didepositkan kepada sumber asalnya
Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di juma34, sila maklumkan kepada kami dengan segera di [email protected] agar kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

9 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform juma34 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti maklumat pembekal pembayaran atau penyedia perkhidmatan. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi kami tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami Dasar Privasi setiap laman web yang anda kunjungi secara berasingan. juma34 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

juma34 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, atau keperluan undang-undang yang berubah. Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

  • Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli aktif sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
  • Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami
  • Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini
  • Menyimpan versi Dasar Privasi terdahulu untuk rujukan anda

Penggunaan berterusan platform juma34 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

11 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

  • E-mel privasi: [email protected] (balas dalam masa 3 hari bekerja)
  • Sokongan am: [email protected]
  • Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform juma34
  • Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Untuk maklumat tentang cara bermain dengan selamat, kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Soalan lazim juga boleh didapati di halaman FAQ kami.

Pasukan privasi kami yang berdedikasi sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi dalam masa yang singkat.

Data Anda Selamat. Sertai juma34 dengan Yakin!

Kini anda sudah tahu bagaimana kami menjaga privasi anda dengan serius. Daftar akaun juma34 hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil, dan penuh keseronokkan bersama ribuan ahli Malaysia yang lain.

🔐
Penyulitan SSL 256-bit
Perlindungan Penuh
English