Terma dan Syarat juma34 –
Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh juma34 di laman web juma34.net, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang sah antara anda sebagai ahli dan juma34 sebagai pengendali platform. Perjanjian ini meliputi semua aspek penggunaan platform termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam permainan, dan penggunaan bonus atau promosi.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform juma34, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana badan kawal selia perjudian
• Tidak sedang mewakili mana-mana organisasi atau syarikat yang bersaingan dengan juma34
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak sedang bertindak bagi pihak mana-mana individu lain semasa membuat deposit atau bertaruh

juma34 berhak untuk meminta pengesahan usia dan identiti pada bila-bila masa. Proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau bukti kediaman terkini.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di juma34 pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, atau alamat IP yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa sebarang pampasan.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan kelewatan atau penolakan pengeluaran. juma34 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang salah diberikan oleh ahli.

• Nama penuh mestilah sama seperti yang tertera di dokumen pengenalan rasmi
• Nombor telefon yang didaftarkan mesti aktif dan boleh menerima OTP
• Alamat e-mel yang didaftarkan mesti milik anda dan boleh diakses
• Kata laluan mesti sekurang-kurangnya 8 aksara dan mengandungi gabungan huruf dan angka

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

4 Deposit dan Pengeluaran

juma34 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang biasa digunakan di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pindahan bank. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman Deposit kami
• Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan dalam masa beberapa minit
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform juma34
• juma34 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit biasa

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 1–2 jam selepas pengesahan KYC selesai
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang didaftarkan atas nama ahli yang sama
• Jumlah minimum dan maksimum pengeluaran tertakluk kepada had yang ditetapkan mengikut peringkat akaun
• Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan pemprosesan yang lebih pantas

5 Bonus dan Promosi

juma34 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang khusus bagi setiap tawaran.

• Bonus sambutan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu
• Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus
• juma34 berhak membatalkan sebarang bonus jika disyaki berlaku penyalahgunaan atau penipuan
• Tempoh sah bonus adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam tawaran masing-masing
• Cashback mingguan dikreditkan secara automatik setiap Isnin tanpa sebarang permohonan diperlukan

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di juma34 — termasuk kasino langsung, taruhan sukan, tembak ikan, bingo, dan slot — mempunyai peraturan khusus masing-masing yang perlu dipatuhi oleh semua ahli.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan tamat
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, juma34 berhak membatalkan atau mengulang pusingan berkenaan
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sistem mungkin dikembalikan mengikut budi bicara juma34
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat bantuan luar untuk bermain adalah dilarang
• Strategi pertaruhan yang sah dan tidak melanggar peraturan adalah dibenarkan sepenuhnya

juma34 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dalam semua permainan berasaskan peluang. Keputusan yang dijana oleh sistem ini adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

7 Tingkah Laku Ahli

juma34 mengharapkan semua ahli bertingkah laku dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform kami. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan bahasa kesat, ugutan, atau gangguan terhadap pemain lain atau kakitangan juma34
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem
• Perkongsian maklumat akaun dengan pihak lain atau menjual akaun kepada orang lain
• Penipuan identiti atau penggunaan dokumen palsu semasa proses KYC
• Percubaan pengubahan wang haram melalui platform juma34
• Koordinasi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan

8 Privasi dan Keselamatan Data

juma34 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan amat serius. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform adalah dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

• Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda
• Semua transaksi kewangan disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit
• Maklumat akaun disimpan dalam pelayan selamat dengan akses terhad
• juma34 mematuhi keperluan perlindungan data yang berkaitan dalam mengendalikan maklumat ahli

Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang tersimpan dalam sistem kami, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun anda melalui saluran sokongan pelanggan kami.

9 Penangguhan dan Penutupan Akaun

juma34 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Ahli didapati melanggar mana-mana Terma dan Syarat ini
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran terbukti palsu atau mengelirukan
• Ahli didapati memiliki lebih dari satu akaun aktif
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang belum selesai akan terbatal dan baki wang tunai sebenar (bukan bonus) yang ada akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa.

10 Penafian Liabiliti

Platform juma34 disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, kami tidak dapat menjamin ketiadaan gangguan teknikal sepenuhnya.

• juma34 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet di pihak pengguna
• juma34 tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang tidak menguntungkan yang dibuat secara sah oleh sistem RNG
• juma34 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform
• Had liabiliti maksimum juma34 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan

Pertaruhan membawa risiko kehilangan wang. Sila pastikan anda hanya bertaruh dengan jumlah yang anda mampu untuk hilang, dan jangan sekali-kali bertaruh menggunakan wang pinjaman atau wang yang diperlukan untuk keperluan asas hidup.

11 Pindaan Terma dan Syarat

juma34 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau keperluan teknikal platform.

• Pindaan besar akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Pindaan kecil atau perubahan gaya bahasa mungkin dilakukan tanpa notis awal
• Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli juma34.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform juma34, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum
• E-mel sokongan: [email protected] (balas dalam masa 24 jam)
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Untuk maklumat lanjut tentang perlindungan data dan privasi, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk panduan tentang permainan yang bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda mempunyai soalan lazim, kami juga menyediakan halaman FAQ yang komprehensif.